Rückgaberichtlinien
Bitte prüfe die Ware direkt nach dem Erhalt des Pakets. Sollten dir Mängel oder Schäden auffallen, dann melde diese bitte innert 24 Stunden nach Zustellung/Prüfung.
Wie lange habe ich Zeit um eine Rücksendung anzumelden?
Grundsätzlich geben wir dir eine Frist von 30 Tagen nach erfolgreicher Zustellung der Bestellung (massgebend ist das Lieferdatum), um ein Produkt zu retournieren. Voraussetzung für die Annahme ist, dass das Produkt unbeschädigt ist und keine Kratzer hat.
Wie ist der Prozess für das Rücksenden einer Bestellung?
Wenn du ein Produkt für den Rückversand anmelden möchtest, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an: contact@silvex925.ch mit der Bestellnummer im Betreff. Daraufhin wirst du von uns ein PDF mit dem Rücksende Etikett erhalten. Dieses musst du dann ausdrucken und der schweizerischen Post abgeben.
Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand werden ebenfalls von uns getragen.
